Signal / customer data
Know the customer.
Not the segment.
Waarom loyaliteit, appgebruik en data samen veel meer kunnen betekenen voor lokale retail dan fysieke spaarkaarten en brede klantprofielen.
Know the customer.
Klantdata & loyalty
Ken de klant. Niet alleen het segment.
Waarom lokale retail meer heeft aan echte klantrelaties dan aan brede doelgroepsegmenten.
Leadership
Een bedrijf dat alleen draait als jij er bent, is nog geen systeem.
Van alles zelf doen naar structuur, eigenaarschap en routines die zonder constante aanwezigheid werken.
Operations
Als de boot je supply chain is.
Wat ondernemen op Vlieland leert over voorraad, buffers en keuzes maken onder onzekerheid.